Julehilsen fra direktør Finn Conradsen

Kære kunde,

Det er nu 6. gang, at jeg som direktør for ProLøn skriver den årlige julehilsen til vore kunder, og det bliver også sidste gang, for som mange af jer måske har set i pressen eller i de beskeder, vi har sendt rundt til jer, har jeg valgt at fratræde min stilling ved årsskiftet.

Det gør jeg samtidigt med, at ProLøn går sammen med DataLøn, som vi også har informeret om tidligere. Det er vigtigt for mig at understrege, at du ikke i første omgang vil mærke noget til sammenlægningen, for ProLøn fortsætter som et selvstændigt produkt. Du vil derfor anvende samme system som i dag, og du vil ringe til og tale med de samme lønkonsulenter, som du plejer. Ingen ændringer der. På den lange bane giver sammenlægningen en hel masse muligheder, som på sigt vil komme dig til gode som kunde. Det kommer du til at høre mere om hen ad vejen.

2020 har været et meget specielt år. Det har uden sammenligning været det vildeste og mest mærkelige år i min tid i ProLøn. Ud over sammenlægningen med DataLøn, så har vi skullet håndtere en ny ferielov og en Covid-19 krise. De to ting tilsammen har i den grad lagt pres på hele organisationen, men ikke mindst på vores kundeservice, som er dem, der er i frontlinjen i dagligdagen. Midt i kaos har de hver dag skullet være tilgængelige, kompetente og hjælpsomme, når I ringede ind med jeres spørgsmål. Og I har i den grad ringet ind. Den nye ferielov har fyldt rigtigt meget hos jer også, og det har givet mange spørgsmål. Læg dertil en Covid-19 krise med hjælpepakker og konstante ændringer i retningslinjerne fra regering og myndigheder. Så har man det, man på engelsk kalder “The perfect storm”. Vi ved godt, at det i perioder har været svært at komme igennem til en lønkonsulent, og det er vi ikke stolte af, men vi har ganske enkelt haft svært ved at følge med i forhold til de mange henvendelser, vi har fået. Mit håb for 2021 er, at vi gradvis kan nærme os en normaltilstand, hvor ferieloven ikke længere er “ny”, og hvor Covid-19 er blevet om ikke glemt, så i hvert fald skubbet i baggrunden af en vaccine.

Med det vil jeg sige mange tak for samarbejdet i det år, der snart er gået.
Du og din familie ønskes en rigtig glædelig jul og et godt nytår

– Finn Conradsen